Настоящие Условия предоставления услуг (далее — «Условия») определяют правила использования сервиса Photo-Mix.online (далее — «Сервис»).

1. Услуги

1.1. Сервис предоставляет автоматические услуги по созданию фотографий для официальных документов (далее — «Услуги»). В их состав входит:

• загрузка изображения пользователем,
• автоматическое кадрирование лица,
• удаление фона,
• изменение размера в соответствии со стандартными требованиями (например, 35×45 мм),
• создание итогового цифрового файла с белым фоном, соответствующего требованиям официальных учреждений Польши и других стран ЕС.

1.2. Результатом оказания Услуги является цифровая фотография для документов, в том числе официальных. Пользователь получает файл JPG, подготовленный в формате печати 10×15 см, содержащий одно или несколько фото на основе загруженного изображения. Пользователь не получает бумажную версию фотографии, только цифровой файл, пригодный для печати или использования онлайн.

1.3. Результат предоставляется клиенту сразу после оплаты, но не позднее одного (1) рабочего дня. Ссылка для скачивания активна в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты.

1.4. Услуги предназначены исключительно для личного использования.

1.5. Все загруженные пользователем материалы удаляются через 14 (четырнадцать) дней и не сохраняются.

1.6. При обработке фотографий мы не используем искусственный интеллект (AI). Все изображения обрабатываются автоматически с использованием скриптов — в соответствии с официальными требованиями к документам. Мы не применяем системы ИИ для генерации, распознавания лиц или изменения внешности. Это соответствует Регламенту Европейского Союза (EU) 2024/1689 о применении искусственного интеллекта (так называемый AI Act), запрещающему создание баз данных лиц без явного согласия пользователя. Ознакомиться с текстом регламента: eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX:32024R1689

2. Регистрация и доступ

2.1. Для использования Услуг регистрация не требуется.

2.2. Доступ к Сервису может быть ограничен или приостановлен в случае нарушения настоящих Условий.

3. Обязанности пользователя

3.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с действующим законодательством Республики Польша, нормативами Европейского Союза, международными правовыми нормами и настоящими Условиями. В частности, это касается защиты персональных данных (GDPR), авторского права, этики интернет-общения и общих правил цифрового взаимодействия.

3.2. Пользователь несет полную ответственность за содержимое загруженных материалов (фотографий, портретов, логотипов, графики и т.д.). Загрузка материалов означает, что пользователь обладает всеми необходимыми правами на их использование.

3.3. Запрещено загружать материалы, которые:

• нарушают авторские или иные права третьих лиц (в том числе право на изображение, товарные знаки и пр.);
• содержат незаконный, вредоносный, вульгарный, оскорбительный, дискриминационный или иным образом неэтичный контент;
• включают элементы порнографии, насилия или пропаганды ненависти в отношении лиц или групп;
• могут быть истолкованы как попытка мошенничества, подделки документов или нарушения общественного порядка;
• созданы с помощью ИИ или вводят в заблуждение.

3.4. В случае нарушения указанных правил Администрация Сервиса оставляет за собой право немедленно ограничить или приостановить доступ Пользователя к Услугам без предварительного уведомления, а при необходимости — передать информацию в соответствующие органы.

4. Ответственность Сервиса

4.1. Сервис не несет ответственности за:

• дальнейшее использование полученных через Сервис фотографий;
• некорректную или неполную информацию, предоставленную пользователем.

4.2. Сервис гарантирует удаление всех загруженных материалов через 14 дней с момента загрузки.

5. Оплата

5.1. Услуги предоставляются на платной основе. Стоимость указана на главной странице и в форме оформления заказа.

5.2. Оплата осуществляется через систему PayU (https://payu.com).

6. Возврат средств

6.1. В соответствии с действующим законодательством Республики Польша и Европейского Союза, цифровые продукты без физической формы (например, электронные фотографии) не подлежат возврату после завершения заказа, если иное не предусмотрено настоящими Условиями.

Основание — статья 38 пункт 13 Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года, согласно которой право на отказ от договора утрачивается, если предоставление цифрового контента начинается до истечения срока отказа — с явного согласия потребителя.

Текст закона: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20140000827

6.2. В случае значительных дефектов в итоговом файле, препятствующих его использованию по назначению (например, в официальных учреждениях), клиент имеет право подать жалобу.

6.3. Жалобы принимаются в течение 14 календарных дней с момента оплаты и получения файла — через форму обратной связи или по электронной почте [email protected].

6.4. Жалоба должна содержать:

• краткое описание проблемы;
• полученный файл;
• (если есть) официальный комментарий или письмо от учреждения, отклонившего фотографию.

6.5. Жалобы рассматриваются в течение 3 рабочих дней. Ответ будет направлен на электронную почту, указанную в заявке.

7. Авторские права

7.1. Использование материалов Сервиса без письменного разрешения запрещено.

8. Защита данных

8.1. Использование Сервиса регулируется Политикой конфиденциальности.

9. Контактная информация

9.1. По вопросам, касающимся настоящей Политики, свяжитесь с нами через форму обратной связи.

9.2. Оператор Сервиса:

• Олексій Джурко (Photo-Mix.online)
• NIP: 8952272425
• REGON: 528555321
• ul. Mieczykowa 6c, Вроцлав, Польша, 51-250
• e-mail: [email protected]
•  

10. Изменения условий

10.1. Администрация Сервиса оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время.

10.2. Обновлённая версия Условий публикуется на сайте с указанием даты вступления изменений в силу.

Последнее обновление: 08.04.2025