Настоящие Условия оплаты (далее — «Условия») определяют правила осуществления платежей за услуги, предоставляемые сервисом Photo-Mix.online (далее — «Сервис»). Совершая оплату, вы подтверждаете согласие с данными Условиями.

1. Стоимость услуг

1.1. Услуги Сервиса являются платными.

1.2. Стоимость каждой услуги составляет 19,99 PLN и указывается на главной странице Сервиса, в форме заказа и на странице конкретного документа.

Все цены указаны без учета НДС.

Ставка НДС определяется в соответствии с законодательством страны проживания пользователя и добавляется на этапе оплаты.

2. Платежная система

2.1. Оплата производится через систему PayU.

2.2. PayU обеспечивает высокий уровень безопасности транзакций и защиты пользовательских данных.

2.3. Пользователь может выбрать удобный способ оплаты, доступный в системе PayU (например, банковская карта, электронный кошелек и т.д.).

2.4. Система оплаты может запросить адрес электронной почты для подтверждения транзакции. Этот адрес используется исключительно системой PayU и не передаётся Сервису.

3. Подтверждение оплаты

3.1. После успешной оплаты пользователь получает подтверждение на указанный адрес электронной почты (если он был предоставлен).

3.2. Подтверждение содержит данные о транзакции: сумму, дату и уникальный номер заказа.

4. Возврат средств

4.1. В соответствии с законодательством Республики Польша и Европейского Союза, цифровые продукты, не имеющие физической формы (например, электронные фотографии), не подлежат возврату после выполнения заказа, если иное не указано в Условиях Сервиса.

Основанием является статья 38, пункт 13 Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей, согласно которой право на отказ от договора утрачивается при начале предоставления цифрового контента до истечения срока отказа — при наличии явного согласия потребителя.

Полный текст закона доступен по ссылке: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20140000827

4.2. В случае существенных дефектов в итоговом файле, препятствующих его использованию (например, для официальных учреждений), клиент имеет право подать жалобу.

4.3. Жалоба должна быть подана в течение 14 календарных дней с момента оплаты и получения файла через форму обратной связи на сайте Contact Form или по электронной почте [email protected]

4.4. Жалоба должна содержать:

• краткое описание проблемы;
• полученный файл;
• (при наличии) официальный комментарий или письмо от учреждения, отказавшего в принятии фото.

4.5. Жалобы рассматриваются в течение 3 рабочих дней с момента получения. Ответ будет направлен на указанный адрес электронной почты.

4.6. В случае удовлетворения жалобы возврат средств осуществляется в течение 14 календарных дней с момента оплаты.

5. Защита данных

5.1. Все данные, предоставленные пользователем при оплате, защищены в соответствии с актуальными стандартами безопасности.

5.2. Сервис не хранит данные банковских карт или других платёжных реквизитов. Обработка данных осуществляется исключительно системой PayU.

6. Изменения условий

6.1. Сервис оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время.

6.2. Обновлённая версия Условий вступает в силу с момента публикации на сайте.

7. Контактная информация

7.1. По вопросам, связанным с Условиями оплаты, свяжитесь с нами через форму обратной связи.

7.2. Оператор сервиса:

• Олексий Джурко (Photo-Mix.online)
• NIP: 8952272425
• REGON: 528555321
• ul. Mieczykowa 6c, Вроцлав, Польша, 51-250
• e-mail: [email protected]

Последнее обновление: 08-04-2025