Ці правила користування (далі – «Правила») визначають умови надання та використання послуг, що пропонуються Photo-Mix.online (далі – «Сайт»).
1. Послуги
1.1. Сайт надає послуги з автоматизованого створення фотографій, призначених для використання в офіційних документах (далі – «Послуги»). Це включає:
- завантаження користувачем зображення,
- автоматичне кадрування обличчя,
- видалення фону,
- коригування розміру відповідно до стандартних вимог (наприклад, 35×45 мм)
- генерацію готового цифрового файлу з білим фоном, який відповідає вимогам офіційних установ Польщі та інших країн ЄС.
1.2. Результатом надання Послуги є створення цифрового зображення — фотографії, призначеної для використання в документах, в.т.ч офіційних. Користувач отримує готовий до завантаження файл у форматі JPG, сформований у форматі фотодруку 10×15 см, що містить одну або кілька фотографій, підготовлених на основі наданого зображення. Користувач не отримує фізичну копію зображення, а лише цифровий файл, придатний для подальшого використання в друці або поданні онлайн.
1.3 Результат надання Послуги стає доступним клієнту одразу після оплати, але не більше 1 (одного) робочого дня, посилання для завантаження результату доступно клієнту на протязі 14 (чотирнадцяти) днів після моменту оплати.
1.4 Послуги доступні виключно для особистого користування.
1.5 Усі матеріали, завантажені користувачем для обробки, видаляються через 14 (чотирнадцять) днів і не підлягають повторному використанню.
2. Реєстрація та доступ
2.1. Послуги сайту надаються без реєстрації
2.2. Доступ до Сайту може бути обмежений або призупинений у разі порушення цих Правил.
3. Обов’язки користувача
3.1. Користувач зобов’язується використовувати Сайт відповідно до чинного законодавства Республіки Польща, актів Європейського Союзу, норм міжнародного права, а також положень цих Правил. Зокрема, це включає дотримання вимог щодо захисту персональних даних (GDPR), авторського права, етики комунікації в інтернеті та загальних правил добросовісного ведення електронної взаємодії.
3.2. Користувач несе повну відповідальність за зміст завантажених матеріалів, включаючи, але не обмежуючись: фотографіями, зображеннями осіб, логотипами, графікою тощо. Завантажуючи матеріали, Користувач підтверджує, що має всі необхідні права на їх використання.
3.3. Заборонено завантаження матеріалів, які:
- порушують авторські права або інші права третіх осіб (у тому числі персональні права, права на зображення, торговельні марки тощо);
- містять елементи, що є незаконними, шкідливими, вульгарними, образливими, дискримінаційними або такими, що суперечать загальноприйнятим етичним нормам;
- містять елементи порнографії, насильства або будь-які форми зневаги до інших осіб чи груп;
- можуть бути розцінені як спроба шахрайства, фальсифікації документів чи порушення державного порядку;
- є результатом генерації штучного інтелекту або створені з метою введення в оману.
3.4. У разі порушення умов, визначених у цьому розділі, Адміністрація Сайту залишає за собою право негайно призупинити або обмежити доступ Користувача до Послуг без попереднього повідомлення, а також — у разі необхідності — передати справу компетентним органам.
4. Відповідальність Сайту
4.1. Сайт не несе відповідальності за:
- Подальше використання матеріалів (фото на документи), отриманих на сайті;
Надання користувачем некоректних або неповних даних;
4.2. Сайт гарантує видалення всіх матеріалів, завантажених користувачем, через 14 днів після їхнього завантаження.
5. Платежі
5.1. Послуги на Сайті є платними. Вартість Послуг вказана на головній сторінці та у формі замовлення.
5.2. Оплата здійснюється через платіжну систему PayU (https://payu.com).
6. Повернення коштів
5.1 Згідно з чинним законодавством Республіки Польща та Європейського Союзу, цифрові товари, які не зберігаються на матеріальних носіях (наприклад, електронні фотографії), не підлягають поверненню після виконання замовлення, якщо інше прямо не передбачено умовами сервісу.
Це положення ґрунтується на статті 38, пункті 13 польського Закону від 30 травня 2014 року «Про права споживача» (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), який передбачає втрату права на відмову від договору у разі, якщо постачання цифрового контенту, що не зберігається на матеріальному носії, розпочалося з явної згоди споживача до закінчення строку на відмову.
Офіційний текст закону доступний за посиланням: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20140000827
5.2 У разі виявлення суттєвих недоліків у готовому файлі, які унеможливлюють його використання за призначенням (наприклад, для подання в офіційні установи), клієнт має право подати рекламацію.
5.3 Рекламацію необхідно подати протягом 14 календарних днів з моменту оплати та отримання результату через форму зворотного зв’язку на сайті Форма зворотнього зв'язку або на пошту info@photo-mix.online
5.4 Рекламація має містити:
- короткий опис проблеми;
- прикріплене зображення, отримане через сервіс;
- (за наявності) офіційний коментар або лист установи, яка відмовила у прийнятті фотографії.
5.5 Розгляд звернення здійснюється протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту його отримання. Відповідь буде надана на електронну пошту, вказану у заявці.
7. Інтелектуальна власність
6.1. Користувач не має права використовувати матеріали Сайту без попередньої письмової згоди.
8. Захист даних
7.1. Використання Сайту регулюється Політикою конфіденційності, доступною за посиланням Політика приватності
9. Контактна інформація
9.1 Якщо у вас є запитання або звернення щодо цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами: Форма зворотнього зв'язку
9.2 Оператор сайту:
- Oleksii Dzhurko (Photo-Mix.online)
- NIP: 8952272425
- Region: 528555321
- вул. Mieczykowa 6c, Wroclaw, Poland, 51-250
- e-mail: info@photo-mix.online
10. Зміни в Правилах
10.1. Адміністрація Сайту залишає за собою право змінювати ці Правила у будь-який час.
10.2. Оновлена версія Правил буде опублікована на Сайті із зазначенням дати набуття чинності змін.
Дата останнього оновлення: 08-04-2025