Ці Правила оплати (далі — "Правила") регулюють порядок здійснення платежів за послуги, що надаються Photo-Mix.online (далі — "Сайт"). Сплачуючи послуги Сайту, ви підтверджуєте свою згоду з цими Правилами.

1. Вартість послуг

1.1. Послуги Сайту є платними.

1.2. Вартість кожної послуги становить 14,99 zł і вказана на головній сторінці Сайту, у формі замовлення послуги та на сторінці кожного документу. 

Усі ціни вказано без урахування ПДВ (VAT). 

Ставка ПДВ визначається відповідно до законодавства країни проживання користувача та додається на етапі оплати.

2. Платіжна система

2.1. Оплата здійснюється через платіжну систему PayU.

2.2. PayU забезпечує високий рівень безпеки транзакцій та захисту даних користувачів.

2.3. Під час оплати користувач може вибрати зручний спосіб оплати (наприклад, банківська картка, електронний гаманець тощо), доступний у межах системи PayU.

2.4. Платіжна система може запитувати електронну адресу для підтвердження транзакції. Ця адреса потрібна виключно платіжній системі та не використовується Сайтом.

3. Підтвердження оплати

3.1. Після успішної оплати користувач отримує підтвердження на вказану електронну адресу, якщо вона була надана платіжній системі.

3.2. Підтвердження містить інформацію про транзакцію: суму, дату та унікальний номер замовлення.

4. Повернення коштів

4.1 Згідно з чинним законодавством Республіки Польща та Європейського Союзу, цифрові товари, які не зберігаються на матеріальних носіях (наприклад, електронні фотографії), не підлягають поверненню після виконання замовлення, якщо інше прямо не передбачено умовами сервісу.

Це положення ґрунтується на статті 38, пункті 13 польського Закону від 30 травня 2014 року «Про права споживача» (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), який передбачає втрату права на відмову від договору у разі, якщо постачання цифрового контенту, що не зберігається на матеріальному носії, розпочалося з явної згоди споживача до закінчення строку на відмову.

Офіційний текст закону доступний за посиланням: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20140000827

4.2 У разі виявлення суттєвих недоліків у готовому файлі, які унеможливлюють його використання за призначенням (наприклад, для подання в офіційні установи), клієнт має право подати рекламацію.

4.3 Рекламацію необхідно подати протягом 14 календарних днів з моменту оплати та отримання результату через форму зворотного зв’язку на сайті Форма зворотнього зв'язку або на пошту info@photo-mix.online

4.4 Рекламація має містити: 

• короткий опис проблеми;
• прикріплене зображення, отримане через сервіс;
• (за наявності) офіційний коментар або лист установи, яка відмовила у прийнятті фотографії. 

4.5 Розгляд звернення здійснюється протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту його отримання. Відповідь буде надана на електронну пошту, вказану у заявці.

5. Захист даних

5.1. Усі дані, що надаються користувачем під час оплати, захищені відповідно до сучасних стандартів безпеки.

5.2. Сайт не зберігає дані банківських карт або інших платіжних засобів. Обробка даних здійснюється виключно через систему PayU.

6. Зміни в правилах оплати

6.1. Сайт залишає за собою право змінювати ці Правила в будь-який час.

6.2. Оновлені Правила набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

7. Контактна інформація

7.1  Якщо у вас є запитання або звернення щодо цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами:  Форма зворотнього зв'язку 

7.2 Оператор сайту: 

• Oleksii Dzhurko (Photo-Mix.online)
• NIP: 8952272425
• Region: 528555321
• вул. Mieczykowa 6c, Wroclaw, Poland, 51-250
• e-mail: info@photo-mix.online

Дата останнього оновлення: 08-04-2025