Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa warunki świadczenia i korzystania z usług oferowanych przez Photo-Mix.online (dalej „Serwis”).

1. Usługi

1.1. Serwis świadczy usługi automatycznego tworzenia zdjęć przeznaczonych do oficjalnych dokumentów (dalej „Usługi”). Obejmuje to:

• przesłanie przez użytkownika obrazu,
• automatyczne kadrowanie twarzy,
• usuwanie tła,
• dostosowanie rozmiaru do wymagań standardowych (np. 35×45 mm),
• generowanie gotowego pliku cyfrowego z białym tłem, zgodnego z wymaganiami instytucji oficjalnych w Polsce i innych krajach UE.

1.2. Wynikiem świadczenia Usługi jest stworzenie cyfrowego zdjęcia przeznaczonego do dokumentów, w tym urzędowych. Użytkownik otrzymuje gotowy do pobrania plik w formacie JPG, przygotowany w formacie do druku 10×15 cm, zawierający jedno lub więcej zdjęć stworzonych na podstawie przesłanego obrazu. Użytkownik nie otrzymuje fizycznej kopii zdjęcia, a jedynie plik cyfrowy nadający się do dalszego wykorzystania w druku lub online.

1.3. Wynik świadczenia Usługi jest dostępny dla klienta natychmiast po dokonaniu płatności, jednak nie później niż w ciągu 1 (jednego) dnia roboczego. Link do pobrania jest aktywny przez 14 (czternaście) dni od momentu zapłaty.

1.4. Usługi są dostępne wyłącznie do użytku osobistego.

1.5. Wszystkie materiały przesłane przez użytkownika są usuwane po 14 (czternastu) dniach i nie są ponownie wykorzystywane.

2. Rejestracja i dostęp

2.1. Korzystanie z Usług Serwisu nie wymaga rejestracji.

2.2. Dostęp do Serwisu może zostać ograniczony lub zawieszony w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu.

3. Obowiązki użytkownika

3.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej, aktami Unii Europejskiej, normami prawa międzynarodowego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Dotyczy to m.in. ochrony danych osobowych (RODO), prawa autorskiego, etyki komunikacji w Internecie oraz ogólnych zasad uczciwego prowadzenia interakcji elektronicznej.

3.2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść przesyłanych materiałów, w tym zdjęć, portretów, logotypów, grafik itd. Przesyłając materiały, Użytkownik potwierdza, że posiada wszelkie prawa do ich użycia.

3.3. Zabrania się przesyłania materiałów, które:

• naruszają prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich (w tym prawa do wizerunku, znaki towarowe itd.),
• zawierają treści nielegalne, szkodliwe, wulgarne, obraźliwe, dyskryminujące lub sprzeczne z ogólnie przyjętymi normami etycznymi,
• zawierają elementy pornografii, przemocy lub jakiekolwiek formy pogardy wobec innych osób lub grup,
• mogą być uznane za próbę oszustwa, fałszowania dokumentów lub naruszenia porządku publicznego,
• są wynikiem generowania przez sztuczną inteligencję lub służą do wprowadzania w błąd.

3.4. W przypadku naruszenia zasad zawartych w tym rozdziale, Administracja Serwisu zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub ograniczenia dostępu Użytkownika do Usług bez uprzedzenia, a także — w razie potrzeby — przekazania sprawy odpowiednim organom.

4. Odpowiedzialność Serwisu

4.1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:

• dalsze wykorzystanie zdjęć uzyskanych za jego pośrednictwem;

• podanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych przez użytkownika;

   

4.2. Serwis gwarantuje usunięcie wszystkich przesłanych materiałów po upływie 14 dni od ich wgrania.

5. Płatności

5.1. Usługi w Serwisie są płatne. Cena Usług jest podana na stronie głównej oraz w formularzu zamówienia.

5.2. Płatność realizowana jest za pośrednictwem systemu PayU (https://payu.com).

6. Zwrot środków

6.1. Zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej i Unii Europejskiej, produkty cyfrowe niemające postaci fizycznej (np. zdjęcia elektroniczne) nie podlegają zwrotowi po wykonaniu zamówienia, o ile regulamin Serwisu nie stanowi inaczej.

Podstawą jest art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, który stanowi o utracie prawa do odstąpienia od umowy w przypadku rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia — za wyraźną zgodą konsumenta.

Tekst ustawy dostępny pod adresem: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20140000827

6.2. W przypadku istotnych wad gotowego pliku uniemożliwiających jego przeznaczenie (np. do instytucji oficjalnych), klient ma prawo złożyć reklamację.

6.3. Reklamację należy złożyć w terminie 14 dni kalendarzowych od dokonania płatności i otrzymania pliku za pomocą formularza kontaktowego na stronie Formularz kontaktowy lub mailowo na adres info@photo-mix.online

6.4. Reklamacja powinna zawierać:

• krótki opis problemu;
• załączony plik otrzymany z serwisu;
• (jeśli dostępne) oficjalny komentarz lub pismo instytucji odmawiającej przyjęcia zdjęcia.

6.5. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 3 dni roboczych od momentu ich otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na e-mail wskazany w zgłoszeniu.

7. Własność intelektualna

7.1. Użytkownik nie ma prawa do korzystania z materiałów Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody.

8. Ochrona danych

8.1. Korzystanie z Serwisu podlega Polityce Prywatności dostępnej pod adresem Polityka Prywatności

9. Dane kontaktowe

9.1  W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt: Formularz kontaktowy

9.2 Operator serwisu:

• Oleksii Dzhurko (Photo-Mix.online)
• NIP: 8952272425
• REGON: 528555321
• ul. Mieczykowa 6c, Wrocław, Polska, 51-250

• e-mail: info@photo-mix.online

   

10. Zmiany w Regulaminie

10.1. Administracja Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.

10.2. Zaktualizowana wersja Regulaminu zostanie opublikowana na stronie internetowej z podaniem daty wejścia w życie zmian.

Data ostatniej aktualizacji: 08-04-2025