Niniejszy Regulamin Płatności (dalej — „Regulamin”) określa zasady dokonywania płatności za usługi świadczone przez Photo-Mix.online (dalej — „Serwis”). Dokonując płatności za usługi, potwierdzasz akceptację niniejszego Regulaminu.

1. Cena usług

1.1. Usługi Serwisu są odpłatne.

1.2. Cena każdej usługi wynosi 14,99 zł i jest wskazana na stronie głównej Serwisu, w formularzu zamówienia oraz na stronie konkretnego dokumentu.

Wszystkie ceny podane są bez podatku VAT.

Stawka VAT jest ustalana zgodnie z przepisami prawa kraju zamieszkania użytkownika i doliczana na etapie płatności.

2. System płatności

2.1. Płatność realizowana jest za pośrednictwem systemu PayU.

2.2. PayU zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa transakcji i ochrony danych użytkownika.

2.3. Użytkownik może wybrać dogodną metodę płatności dostępną w systemie PayU (np. karta płatnicza, portfel elektroniczny itp.).

2.4. System płatności może wymagać adresu e-mail do potwierdzenia transakcji. Ten adres jest wykorzystywany wyłącznie przez system PayU i nie jest używany przez Serwis.

3. Potwierdzenie płatności

3.1. Po udanej płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail (jeśli został przekazany systemowi płatności).

3.2. Potwierdzenie zawiera informacje o transakcji: kwotę, datę oraz unikalny numer zamówienia.

4. Zwrot środków

4.1. Zgodnie z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej i Unii Europejskiej, produkty cyfrowe niemające postaci fizycznej (np. zdjęcia elektroniczne) nie podlegają zwrotowi po wykonaniu zamówienia, o ile regulamin Serwisu nie stanowi inaczej.

Podstawą jest art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, który stanowi o utracie prawa do odstąpienia od umowy w przypadku rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia — za wyraźną zgodą konsumenta.

Tekst ustawy dostępny pod adresem: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20140000827

4.2. W przypadku istotnych wad gotowego pliku uniemożliwiających jego przeznaczenie (np. do instytucji oficjalnych), klient ma prawo złożyć reklamację.

4.3. Reklamację należy złożyć w terminie 14 dni kalendarzowych od dokonania płatności i otrzymania pliku za pomocą formularza kontaktowego na stronie Formularz kontaktowy lub mailowo na adres info@photo-mix.online

4.4. Reklamacja powinna zawierać:

• krótki opis problemu;
• załączony plik otrzymany z serwisu;
• (jeśli dostępne) oficjalny komentarz lub pismo instytucji odmawiającej przyjęcia zdjęcia.

4.5. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 3 dni roboczych od momentu ich otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na e-mail wskazany w zgłoszeniu.

5. Ochrona danych

5.1. Wszystkie dane podane przez użytkownika podczas płatności są chronione zgodnie z aktualnymi standardami bezpieczeństwa.

5.2. Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych ani innych metod płatności. Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie przez system PayU.

6. Zmiany w Regulaminie

6.1. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.

6.2. Zmieniony Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania go na stronie internetowej.

7. Dane kontaktowe

7.1  W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt: Formularz kontaktowy

7.2 Operator serwisu:

• Oleksii Dzhurko (Photo-Mix.online)
• NIP: 8952272425
• REGON: 528555321
• ul. Mieczykowa 6c, Wrocław, Polska, 51-250
• e-mail: info@photo-mix.online

Data ostatniej aktualizacji: 08-04-2025